長沙民政職院單招空中乘務(wù)職業(yè)技能測試要求

2025-01-02 18:01:56文/橄欖鍋

長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院單獨招生考試要求科目：職業(yè)技能測試適應(yīng)對象：專業(yè)組九一、考試依據(jù)與指導(dǎo)思想長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院單獨招生考試是面向普通高中畢業(yè)生或具有同等學(xué)歷考生的選拔性考試。根據(jù)湖南省教育廳《關(guān)于

長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院單獨招生考試要求

科目：職業(yè)技能測試

適應(yīng)對象：專業(yè)組九

一、考試依據(jù)與指導(dǎo)思想

長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院單獨招生考試是面向普通高中畢業(yè)生或具有同等學(xué)歷考生的選拔性考試。根據(jù)湖南省教育廳《關(guān)于做好湖南省2024年高職（高專）院校單獨招生工作的通知》（湘教發(fā)〔2023〕49號）和長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院對新生文化素質(zhì)的要求，依據(jù)勞動與社會保障部制定的《民航乘務(wù)員》國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和中國民航總局《公共航空運輸承運人運行合格審定規(guī)則》（CCAR-RISF）中民航乘務(wù)員行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)要求，確定專業(yè)組九職業(yè)技能測試內(nèi)容。

考試的指導(dǎo)思想是：全面貫徹黨的教育方針，堅持公正、全面、科學(xué)的原則，加強人才選拔的針對性。通過考試，重點考察職業(yè)傾向、職業(yè)適應(yīng)性和職業(yè)技能。考試內(nèi)容涵蓋考生職業(yè)形象、儀態(tài)禮儀、語言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力及應(yīng)變能力及考生基礎(chǔ)常識、綜合素質(zhì)、職業(yè)傾向、職業(yè)適應(yīng)性和職業(yè)技能。

二、考試形式

職業(yè)技能測試分為機(jī)試和技能展示兩部分，總分300分。其中，機(jī)試150分，技能展示150分。

三、機(jī)試內(nèi)容與考試說明

（一）考試題型與時量

題型：單項選擇題、多項選擇題、判斷題；

題量：100題；

時長：90分鐘；

形式：閉卷、機(jī)試。

（二）考試內(nèi)容

模塊一：綜合素質(zhì)

適應(yīng)對象：專業(yè)組九所有考生

內(nèi)容與要求：

1.思想道德品質(zhì)：政治、思想、道德、法律、時事等基礎(chǔ)知識。

2.人文綜合素養(yǎng)：歷史、地理、文學(xué)(含古代文學(xué))、藝術(shù)等基礎(chǔ)知識。

3.自然科學(xué)素養(yǎng)：生物、科技常識等基礎(chǔ)知識。

4.身心健康：身體素質(zhì)、心理素質(zhì)，安全意識等基礎(chǔ)知識。

5.理解與交流能力：理解性閱讀、信息表達(dá)與溝通、人際交往禮儀及團(tuán)隊合作等能力。

6.辯證思維能力：運用辯證法分析解決問題，通過概念判斷、推理等思維形式對客觀事物辯證發(fā)展過程正確把握的能力。

7.邏輯思維能力：對客觀事物及其關(guān)系的分析推理能力，包括圖形、數(shù)字、類比的理解分析，邏輯判斷，演繹推理，歸納綜合等。

8.信息技術(shù)應(yīng)用能力：數(shù)據(jù)采集、分析和可視化表達(dá)的方法；通過軟硬件工具和**臺等對信息進(jìn)行加工、處理和呈現(xiàn)的能力。

主要參考書目：

1.人教版義務(wù)教育九年級《思想品德》（全一冊）

2.全國中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校通用教材《德育》第二版

3.人教版普通高中課程標(biāo)準(zhǔn)實驗教材《思想政治》

4.2023年4月-2024年3月時事政治

5.邏輯思維訓(xùn)練500題（白金版）（暢銷升級版），于雷，清華大學(xué)出版社，2018

6.國學(xué)常識隨問隨查，夢遠(yuǎn)，中國華僑出版社，2018

7.人教版普通高中課程標(biāo)準(zhǔn)實驗教科書《地理》必修1-2冊

8.人教版普通高中教科書《歷史—中外歷史綱要》上下冊

9.人教版中等職業(yè)學(xué)校課本《中國歷史》《世界歷史》

10.普通高中教科書.信息技術(shù).必修1：數(shù)據(jù)與計算，教育科學(xué)出版社，2019年8月

11.普通高中教科書.信息技術(shù).必修2：信息系統(tǒng)與社會，教育科學(xué)出版社，2019年8月

模塊二：專業(yè)基礎(chǔ)知識

子模塊一：專業(yè)適應(yīng)性

適應(yīng)對象：專業(yè)組九所有考生

內(nèi)容與要求：

1.職業(yè)意識：對空中乘務(wù)專業(yè)的認(rèn)知和態(tài)度，主要考察學(xué)生對空中乘務(wù)專業(yè)的了解程度、興趣愛好、職業(yè)價值觀、職業(yè)性格與空中乘務(wù)專業(yè)的匹配程度。

2.職業(yè)潛質(zhì)：對所學(xué)習(xí)及將來從事空中乘務(wù)所應(yīng)具備的潛能，主要考察語言表達(dá)能力、信息檢索能力、資料處理能力、計算機(jī)基本操作能力、跨文化交際能力、溝通表達(dá)能力、人際交往能力及身體條件的專業(yè)適應(yīng)性。

3.職業(yè)精神：擁有科學(xué)的世界觀、健康的人生觀以及合理的價值觀；考查學(xué)生知識面、語言表達(dá)能力、反應(yīng)能力、創(chuàng)新思維能力等基本素質(zhì)。

主要參考書目：

1.人教版義務(wù)教育九年級《思想品德》（全一冊）

2.全國中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校通用教材《德育》第二版第一冊

3.人教版普通高中課程標(biāo)準(zhǔn)實驗教材《思想政治》必修3

4.邏輯思維訓(xùn)練500題

5.國學(xué)常識200問

6.高中生職業(yè)認(rèn)知讀本

7.人教版普通高中課程標(biāo)準(zhǔn)實驗教科書《地理》必修1-2冊

8.人教版普通高中教科書《歷史—中外歷史綱要》上下冊

9.人教版中等職業(yè)學(xué)校課本《中國歷史》《世界歷史》

10. 生活中的物理

11. 生活中的化學(xué)

12. 2023.9-2024.2 時事政治知識

子模塊二：專業(yè)技能

適應(yīng)對象：中職考生和往屆普通高中考生及同等學(xué)力考生

內(nèi)容與要求：

1.基礎(chǔ)知識：包括航空熱點問題、民航旅客運輸、民航基礎(chǔ)知識、民航法律法規(guī)；

2.專業(yè)素養(yǎng)：包括民航服務(wù)禮儀、民航服務(wù)心理學(xué)、客艙服務(wù)、急救、機(jī)上應(yīng)急處置、旅客投訴處理；

3.地面服務(wù)：包括旅客乘機(jī)登記辦理、行李服務(wù)、機(jī)場安全檢查等；

4.民航精神：具有敬畏生命、敬畏規(guī)章、敬畏職責(zé)的民航精神以及敬業(yè)、精益、專注、創(chuàng)新的工匠精神。

5.安全常識：具備包括民航旅客運輸安全、消防安全、交通安全、財產(chǎn)安全、生命安全常識等知識。

主要參考書目：

1.孫艷芬.民航旅客運輸[M].北京,高等教育出版社,2021

2.吳瑞雰.民航旅客安檢[M].北京:高等教育出版社,2017

3.劉宇虹.民航服務(wù)禮儀[M].北京:高等教育出版社,2021

4.駱永華.民航安全檢查實訓(xùn)[M].中國科技出版社,2019

（三）樣題

1.民航客機(jī)在**穩(wěn)飛行的情況下，一般處于哪個大氣層？（ B ）

A.對流層 B.**流層 C.中間層 D.熱層

2. 中國三大航空集團(tuán)包括（ ABD ）

A.中國航空集團(tuán)公司 B.中國東方航空集團(tuán)公司

C.海南航空集團(tuán)公司 D.中國南方航空集團(tuán)公司

3.北京同仁堂藥店內(nèi)有一副對聯(lián)：“炮制雖繁必不敢省人工；品味雖貴必不敢減物力”。請你選擇一個與該對聯(lián)最貼切的橫批( B )

A.勤儉持業(yè) B.誠信立業(yè) C.科技為本 D.艱苦創(chuàng)業(yè)

4.關(guān)于“一帶一路”，以下哪些說法是正確的？（ BCD ）

A.“一帶一路”倡議于2015年提出

B.“一帶一路”倡議在中國特色社會主義進(jìn)入新時代的背景下提出

C.“一帶一路”是“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”和“21世紀(jì)海上絲綢之路”的簡稱

D.“一帶一路”貫穿亞歐非大陸

5.在Excel 中,若水**分頁符和垂直分頁符交叉成十字,選定十字右下方的單元格,然后刪除分頁符,水**和垂直的分頁符將同時被刪除掉。（正確）

四、技能展示內(nèi)容及相關(guān)要求

（一）考試內(nèi)容

1. 職業(yè)形象

考生需在現(xiàn)場進(jìn)行職業(yè)形象展示。儀容儀表得體，整體職業(yè)形象符合空中乘務(wù)職業(yè)特點。具有空乘人員職業(yè)、優(yōu)雅的職業(yè)形象，具有較佳的精神面貌。

2.儀態(tài)禮儀

考生需在現(xiàn)場進(jìn)行儀態(tài)禮儀展示。儀態(tài)優(yōu)雅端正，符合空乘崗位要求。具有按照航空運輸服務(wù)崗位的儀容儀表和言談舉止要求服務(wù)旅客的能力。

3. 語言表達(dá)

考核學(xué)生的語言表達(dá)能力，含中英文語言基礎(chǔ)及表達(dá)能力。主要從幾個方面進(jìn)行考核：

（1）自我介紹：考生在規(guī)定時間內(nèi)用口述的方式介紹自己，但口述過程中不得透露任何暗示信息，如考生考號、學(xué)校名稱等。

（2）回答問題：考生根據(jù)測試現(xiàn)場抽題內(nèi)容口頭表述回答試題中的提問，內(nèi)容涵蓋中英文的提問。

4. 綜合能力

考核考生的知識應(yīng)用能力、邏輯思維能力，應(yīng)變能力及溝通協(xié)調(diào)能力等綜合能力。

（1）回答評委所提問題：考生根據(jù)評委提問問題，當(dāng)場作答，考察考生應(yīng)變能力和思辯能力。

（2）溝通協(xié)調(diào)及應(yīng)變能力：身體及心理素質(zhì)符合空中乘務(wù)用人的要求，具有一定的情緒調(diào)節(jié)和自控能力，能夠冷靜地處理問題，具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力及應(yīng)變能力。

（3）才藝展示：考核考生的職業(yè)能力及綜合素養(yǎng)?？忌商崆皽?zhǔn)備好才藝展示所需道具及音樂等。但在測試過程中不進(jìn)行服裝及場地變換。

（二）考試能力要求

本科目主要測試以下五種能力：

1. 語言表達(dá)能力：能夠準(zhǔn)確、簡潔、流暢地表達(dá)自己的觀點。

2. 邏輯思維能力：能正確理解和分析問題，具有良好的邏輯思維能力和應(yīng)變能力。

3. 團(tuán)隊協(xié)作能力：具備良好的團(tuán)隊協(xié)作能力，能服從大局、融入團(tuán)隊開展工作。

4. 自主學(xué)習(xí)能力：具備自主學(xué)習(xí)能力，具有良好的自主學(xué)習(xí)習(xí)慣。

5. 創(chuàng)新能力：具備創(chuàng)新和挑戰(zhàn)自我的意識，具有較明確的職業(yè)規(guī)劃。

（三）評分標(biāo)準(zhǔn)

技能展示，考生隨機(jī)在題庫中抽取題目進(jìn)行現(xiàn)場測試。每個考生測試用時約5-8分鐘。試卷結(jié)構(gòu)如下表：

題型	題量	小題分	分值	考試內(nèi)容
職業(yè)形象	2	20	40	職業(yè)形象展示
儀態(tài)禮儀	2	20	40	儀態(tài)禮儀展示
語言表達(dá)	4	10	40	中英文語言基礎(chǔ)及表達(dá)
綜合能力	3	10	30	應(yīng)變能力、溝通協(xié)調(diào)、才藝展示
合計	11	/	150	/

評分標(biāo)準(zhǔn)如下表：

評價項目	權(quán)重	評分標(biāo)準(zhǔn)	分值
職業(yè)形象	40分	五官端正、形象氣質(zhì)佳，身材比例好，輪廓清晰，線條流暢，手型好，無疤痕紋身。	[35,40]
五官端正、形象氣質(zhì)較好，身材比例較好，手型較好看，無疤痕紋身。	[20,35）
身材較差，五官基本端正，身材比例較差，有明顯疤痕或紋身，身高、體重不符合要求。	[0,20）
儀態(tài)禮儀	40分	著裝得體，儀表端莊，言談舉止表現(xiàn)出良好的素養(yǎng)，微笑甜美，具有良好的親和力和服務(wù)意識。	[35,40]
舉止較得體，穿著比較整潔，微笑較甜美，沒有明顯的多余動作。	[20,35）
舉止不注意，穿著不得體，有明顯的多余動作。	[0,20）
語言表達(dá)	40分	中英文發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)清楚、準(zhǔn)確、流暢、邏輯性強，富有感染力，能清楚表達(dá)自己的思想、觀點。	[35,40]
中英文發(fā)音較標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)比較清楚，較有邏輯性，有較好的表現(xiàn)力和感染力，能將自己的思想、觀點較流暢表達(dá)出來。	[20,35）
發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)不清楚，詞不達(dá)意，存在明顯表達(dá)錯誤，缺乏邏輯性。	[0,20）
綜合能力	30分	反應(yīng)敏捷、情緒穩(wěn)定，考慮問題周全，思路清晰、論點鮮明、邏輯性強、說服力強、感召力強，才藝展示突出。對問題的回答體現(xiàn)了較高的職業(yè)素養(yǎng)，對專業(yè)及未來的學(xué)習(xí)規(guī)劃有清晰認(rèn)識。	[25,30]
反應(yīng)較敏捷、情緒較穩(wěn)定，考慮問題較周全，思路較清晰，分析問題比較透徹，論據(jù)比較充分，邏輯性較強，才藝展示比較好。對問題的回答有一定的職業(yè)素養(yǎng)，對專業(yè)及未來的學(xué)習(xí)有一定的規(guī)劃。	[10,25）
反應(yīng)較遲鈍，情緒易激動，論點不鮮明，觀點不清晰，邏輯性不強，無才藝展示。對專業(yè)和未來的學(xué)習(xí)規(guī)劃認(rèn)識不清楚。	[0,10）
總分	150分